“前有刷單中介詐騙攪局，后有平臺(tái)嚴(yán)厲打擊刷單行為。”今年以來，刷單賣家日子并不好過——不僅需要承擔(dān)越來越高的刷單成本和風(fēng)險(xiǎn)，且在平臺(tái)算法不斷調(diào)整情況下能鉆的漏洞也被一個(gè)個(gè)填補(bǔ)上?？克瓮稒C(jī)運(yùn)營(yíng)的方式，儼然已經(jīng)行不通，摒棄刷單合規(guī)運(yùn)營(yíng)，賣家出路又在哪里？
前有騙子攪局，后有平臺(tái)圍堵，亞馬遜刷單已行不通
近期，有亞馬遜賣家曝料稱，自己在找刷單中介幫忙刷單時(shí)，對(duì)方收到錢后直接失聯(lián)。“因?yàn)橐罡叮瑒傞_始還有點(diǎn)猶豫，但后來想到之前刷單也是先付款，加之對(duì)方的語言引導(dǎo)，就糊里糊涂把錢打過去了。而今又發(fā)現(xiàn)此人更換了頭像，繼續(xù)在微信群里發(fā)‘刷單廣告’。”該賣家講道。
其實(shí)，諸如上述的刷單被騙的案例已經(jīng)屢見不鮮。加之今年以來，平臺(tái)除了加大對(duì)刷單行為打擊力度外，本身漏洞、算法也在不斷的完善調(diào)整之中，刷單不僅收效甚微，且需付出更多的成本，承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，可以說“前有騙子攪局，后有平臺(tái)封殺”，賣家刷單得不償失。
但不得不承認(rèn)，即便是在這樣“惡劣”的環(huán)境下，賣家刷單行為還是屢禁不止。
“不測(cè)哪來的評(píng)論，我所售產(chǎn)品的評(píng)分高峰時(shí)基本上可以維持在4.8星，但一旦停止測(cè)評(píng)的話，會(huì)跌到3.8星。更可怕的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在刷，如果你不刷單，就拼不過人家”。一位多年經(jīng)營(yíng)亞馬遜平臺(tái)的老賣家坦言道。
一位新手賣家講道，新產(chǎn)品如果不刷單，根本就賣不出去，只有刷單了，排名才有機(jī)會(huì)上去。
“我也不想刷單，但從我做跨境電商開始，就一直在刷單，如果突然不刷單了，我也不知道該怎么轉(zhuǎn)型，有什么好的方法可以代替刷單。”另一位賣家講道。
總結(jié)來看：對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、運(yùn)營(yíng)慣性、以及對(duì)黑科技的盲目崇拜加之“一夜暴富”的心理，是賣家難以摒棄刷單行為的根本原因。
業(yè)界人士表示，靠刷單、杜撰虛假評(píng)價(jià)盡管可以獲得短時(shí)間內(nèi)的“繁榮”，但這會(huì)讓賣家沉迷于虛假繁榮的表面，不思進(jìn)取、不從源頭上改善產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平，最終讓其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來。從這個(gè)角度看，刷單是搬起石頭砸自己的腳。
跨境者貿(mào)易有限公司CEO Alice Qian也表示：“以亞馬遜為例，從今年年初開始，平臺(tái)打擊刷單的政策是一輪又一輪，有的是明著更新review政策，有的是暗里對(duì)刷單賬號(hào)進(jìn)行處罰，還有的延續(xù)了亞馬遜秋后算賬的風(fēng)格，把前一年刷的單翻出來并移除了賣家的銷售權(quán)，在如此嚴(yán)峻的大環(huán)境下，很多刷單派也選擇了洗白，走精細(xì)運(yùn)營(yíng)之路。”
“刷單本就是一種破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的手段，雖然在短時(shí)間內(nèi)可以快速達(dá)到布局的目的，但這種劍走偏鋒的做法并非長(zhǎng)久之計(jì)。如果要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是需要靠更多的策略和布局，步步為營(yíng)。”賣家陳生也講道。
不刷單、不刷評(píng)，用對(duì)方法也能有效提高流量和轉(zhuǎn)化率
當(dāng)前環(huán)境下，刷單已是窮途末路，合規(guī)化趨勢(shì)下，賣家又可以通過哪些方式來提高產(chǎn)品流量和轉(zhuǎn)化率呢？
Alice介紹道，其實(shí)合規(guī)的可以提升流量的方法有很多，比如亞馬遜賣家可以利用CPC廣告和Listing優(yōu)化等方式有效提升產(chǎn)品銷量。“如果能夠把CPC廣告和Listing優(yōu)化有效結(jié)合起來，可以從其他角度獲得官方的流量支持。”
此外，如Early Reviewer Program 項(xiàng)目和Amazon Vine項(xiàng)目等也都是亞馬遜官方支持的獲取Reviewe的有效方法。
“在Early Reviewer Program 項(xiàng)目下，亞馬遜將隨機(jī)向已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者索要評(píng)論，在消費(fèi)者評(píng)論后，亞馬遜會(huì)提供1-3美元優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)，所得到的產(chǎn)品評(píng)論將具有‘Verified Purchase’標(biāo)簽（并在后面標(biāo)明屬于‘Early Reviewer Rewards’項(xiàng)目）。雖然該評(píng)論的數(shù)量并不是很多，但也有助于初步推動(dòng)新產(chǎn)品的銷售。”Alice講道，與Early Reviewer Program類似，Amazon Vine項(xiàng)目下，亞馬遜為Vine成員提供免費(fèi)的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品由參與項(xiàng)目的賣家提供。Vine評(píng)論由vine vioces獨(dú)立提出，相對(duì)普通的review，Vine Voicse有著更好的權(quán)重，具有更高的可信度和說服力，對(duì)于提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率也有比較大的幫助。但值得注意的是，Amazon Vine項(xiàng)目雖然每天可以獲得五個(gè)評(píng)價(jià)，但Amazon Vine獲得的評(píng)價(jià)不一定是好評(píng)，只有賣家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，參加Amazon Vine項(xiàng)目才有比較大的優(yōu)勢(shì)。
“其實(shí)，合規(guī)的引流、提高轉(zhuǎn)化的方式有很多，不僅限于上述。比如。賣家也可以通過參加亞馬遜官方的秒殺、站外Deal等方式提高銷量，或是通過當(dāng)前市場(chǎng)比較火的‘紅人引流’等方式獲得流量。
總而言之，合規(guī)化大趨勢(shì)，靠刷單等不合規(guī)的運(yùn)營(yíng)的生存空間會(huì)越來越窄，靠‘偏門左道’一夜暴發(fā)富的可能性也越來越小。但賣家仍可以通過精耕細(xì)作，以及各種合規(guī)的推廣、營(yíng)銷方式，腳踏實(shí)地的一步步走向成功。”Alice講道。