據敦煌網方面透露,雙方合作主要分為三個階段,第一階段共同開發跨境電商IM(即時通訊)工具;第二階段共同開發跨境電商SCRM(社交化客戶關系管理)系統;第三階段共建跨境社交商務平臺。
敦煌網方面指出,敦煌網在B2B的耕耘和海量的企業客戶資源,正好能加強騰訊企業級業務。而通過敦煌網,騰訊可以在通用化的SCRM產品上,快速增加跨境電商行業特質,提高騰訊企業級產品的專業度,打造一個SCRM的完整生態圈。而對于敦煌網而言,與騰訊合作也將大幅提升敦煌網的用戶體驗。
騰訊公司企業產品部營銷總經理王祥宇表示,通過雙方共同開發的跨境電商IM工具,可以讓敦煌網買家和賣家實現跨時區、跨時差、“面對面”的溝通,通過雙方開發的跨境電商SCRM系統,敦煌網賣家也可以將客戶按需求分類,進行針對性營銷,“一推即中”,提升銷售業績。
“騰訊將使得敦煌網現有的全產業鏈服務更加縱深化、精細化。”敦煌網創始人、CEO王樹彤如此說道。
據億邦動力網了解,敦煌網為跨境電商B2B平臺,創立于2004年,目前已經擁有140多萬家供應商,業務遍布全球230個國家和地區的1000萬買家。而在今年敦煌網,迎來較大的變革。在4月26日,敦煌網發布四道新政,表示通過劃分行業經營類目,調整平臺傭金體系,設立批發通道和建立線下支付通道等四個方式來加速向大貿B2B轉型。